当您需要hp工程师帮助的时候，是否有时觉得通过电话或在线论坛无法完全表达完整的问题。此时hp解决方案中心远程诊断服务将可以为您提供更方便更全面的直接帮助。它是一种又节省成本又灵便的手段使您享受hp工程师的直接帮助。
使用hp解决方案中心远程诊断服务需要的条件是：
1）您的公司已经是hp解决方案合作伙伴，并您有相应的账号
2）您需要有windows客户端及已安装NetMeeting和HyperTerminal应用，并且可以访问因特网
3）您所需诊断的系统与您的windows客户端有网络连接
4）下载相应软件并按照说明配置相关参数
5）提前一天申请服务
6）在论坛远程诊断栏目中，可以对您需要解决的问题进行事前沟通。
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